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El compromiso de la BGL se refleja a través de su política de calidad: "Satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante la venta de productos y servicios de alta calidad, e la mejora continua de nuestros procesos."
Gracias a los productos de calidad comprobada, estes son utilizados por los mejores fabricantes de maquinaria y equipo y ganaron clientes de peso en la industria nacional e internacional. Consecuencia de la constante preocupación por la calidad, la BGL invierte en programas de calidad, como lo que demuestra la certificación ISO 9001.
En reconocimiento a su rendimiento, la compañía ha estado ganando premios importantes. Certificada por 2 años consecutivos como el mejor proveedor de la VALE Por la valoración de la opinión de sus clientes, la BGL realiza periódicamente investigaciones de satisfacción, con el resultado obtenido - Excelencia Operacional (alto grado de fiabilidad en la entrega a tiempo, la calidad y el rendimiento del producto). El respeto por el medio ambiente se demuestra mediante la recuperación de los residuos generados en el proceso productivo. La responsabilidad social de las empresas es también motivo de preocupación y punto de acción sistemática.
La función del distribuidor es crucial en este proceso, ya que se colocan estratégicamente en todo el país.s Excelencia en el servicio al cliente son los principios! La BGL invierte constantemente en la formación, lo que resulta en una baja rotación y alto compromiso de sus empleados. El cliente tiene a su disposición un telemarketing receptivo y servicial.
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